eOCS

In einer Welt voller Tools, Schnittstellen und paralleler Systeme schafft die eurofunk Operation Center Suite (eOCS) Klarheit im Chaos. Sie bündelt zentrale Abläufe, reduziert die Tool-Vielfalt und senkt damit nicht nur die Komplexität, sondern auch die mentale Belastung der Anwender*innen. Welche Philosophie hinter der Suite steckt und warum der Markt verstärkt auf integrierte Lösungen setzt, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Was ist eOCS?

Die eurofunk Operation Center Suite (eOCS) ist mehr als nur ein Produkt – sie ist ein ganzheitlicher Lösungsansatz für moderne Leitstellen.
Ihre Philosophie: alle Abläufe in einem kohärenten System vereinen, Komplexität reduzieren, die mentale Belastung der Anwender*innen senken und so eine schnelle Einsatzbearbeitung unterstützen. Gleichzeitig werden Synergien in der Datenpflege und -nutzung im gesamten System gehoben.

Philosophie: Integration statt Insellösungen

Statt einzelne Tools unterschiedlicher Hersteller nebeneinander zu betreiben, setzt eOCS auf durchgängige Workflows. Dabei geht eurofunk bewusst die Extra-Meile und bezieht die integrierten Applikationen bei der Gestaltung der Benutzer-Workflows in eOCS mit ein.
Das Ziel: weniger Tools für den Anwender, weniger Stress, mehr Effizienz. eOCS denkt Prozesse Ende-zu-Ende und schafft so ein System für alle einsatzrelevanten Aufgaben in der Leitstelle.

Kernfunktionen der Suite

Im Zentrum stehen zwei Kernfunktionen. Das Einsatzleitsystem (ELS) und das Kommunikationssystem (KMS). Diese bilden die Basis für die operative Arbeit in der Notrufabfrage und Disposition. Ergänzt werden sie durch nahtlos integrierte Produkte:

• Kommunikationsaufzeichnung mit eComRec
• KI-gestützte Transkription & Übersetzung mit eLISA
• Mobile Applikation für Einsatzkräfte mit resQnect
• Business Intelligence Reporting & Dashboards mit eBI
• eurofunk Management Suite (eMS)
• Universelle Datenimport-/Export-Schnittstelle & Workflow Engine
• Strukturierte Notrufabfrage mit z. B. AUDIS
• Lage- und Führungssoftware, z. B. mit GeoByte
• Integration von Informationssystemen (POLAS, ZEVIS, INPOL, SIS, …)

Die offene Architektur von eOCS ermöglicht die tiefe Integration weiterer Applikationen – bis hin zur Einbindung von Benutzeroberflächen im eOCS-Look&Feel. Das sorgt für ein durchgängiges Nutzererlebnis.

Marktbedarf: Der Trend zur Integration

Historisch wurden Einsatzleit- und Kommunikationssysteme oft getrennt ausgeschrieben. Doch der Markt verändert sich: Immer mehr Leitstellen erkennen den Mehrwert integrierter Lösungen und schreiben ELS und KMS gemeinsam aus.
Die Vorteile: geringere Komplexität, verbesserte Datenflüsse und eine insgesamt effizientere Notrufbearbeitung.

eurofunk bietet Lösungen für beide Varianten:

• eOCS>COM – ein webbasiertes Kommunikationssystem, das klassische Funk- und Telefonkommunikation mit modernen Kanälen wie Geodaten, Messenger, Real-Time Text und Videotelefonie vereint.
• eOCS>CAD – ein Einsatzleitsystem, das 30 Jahre Erfahrung mit innovativen Konzepten verbindet und Anwender*innen kontextsensitiv mit relevanten Informationen und Funktionen unterstützt.

Die volle Stärke entfaltet sich in der integrierten Gesamtlösung. Durch die nahtlose Verknüpfung aller Kernfunktionen und integrierten Programme bietet eOCS einen durchgängigen Workflow, der optimal auf die Bedürfnisse der Disponent*innen abgestimmt ist.

Mehrwert der Suite Experience

Die Suite Experience schafft eine zentrale Plattform, die sämtliche Aufgaben und Prozesse in der Leitstelle intelligent verknüpft.
Eine einheitliche Oberfläche und durchgängige Workflows reduzieren Medienbrüche, sparen Zeit, minimieren Fehler und erleichtern die tägliche Arbeit der Anwender*innen spürbar.

eOCS ist mehr als ein technologisches Produkt – sie ist ein strategischer Ansatz zur Entlastung von Leitstellen.
Durch die Integration zentraler Funktionen und intelligenter Erweiterungen entsteht ein Arbeitsumfeld, das die Mitarbeiter*innen in den Mittelpunkt stellt.