Frequently Asked Questions

eurofunk ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf Leitstellenlösungen, sicherheitskritischer Kommunikation und IT-Services für Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Das Familienunternehmen entwickelt Software, Systeme und Services für Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und Behörden weltweit.

Die Firmengeschichte finden Sie  hier.

eurofunk betreibt mehrere Standorte in Österreich und Deutschland sowie Niederlassungen in den Niederlanden, der Schweiz und im Mittleren Osten. Durch ein internationales Netzwerk von Service- und Technologiepartnern unterstützt eurofunk Kunden weltweit.

Erfahren Sie hier mehr über unsere Niederlassungen.

Qualität ist ein zentraler Bestandteil aller eurofunk Prozesse. Über das eigene eurofunk Prozessmanagement-System (EFMS) werden Produkte, Lösungen und Services kontinuierlich überwacht und optimiert. Zusätzlich sichern externe Audits sowie Zertifizierungen nach EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 14001 (Umweltmanagement) hohe Standards.

Weitere Infos zu unseren Zertifizierungen finden Sie hier.

Informationssicherheit hat bei eurofunk höchste Priorität. Das Unternehmen ist nach ISO/IEC 27001 sowie ISO27001 nach BSI IT-Grundschutz zertifiziert und wurde zusätzlich mit dem Cyber Trust Europe Silber Label ausgezeichnet. Sicherheits- und Risikomanagementprozesse werden kontinuierlich weiterentwickelt, sowie Mitarbeitende in sicherheitskritischen Projekten regelmäßig sicherheitsüberprüft.

Weitere Infos zu unseren Zertifizierungen finden Sie hier.

eurofunk ist zertifizierter Partner führender IT- und Security-Hersteller wie Oracle, Cisco, Sophos, Fortinet und HPE. Diese Partnerschaften ermöglichen stabile, sichere und skalierbare Systemlösungen für kritische Infrastrukturen.

Hier mehr über unsere Partner und Zertifizierungen erfahren.

Dazu gehören moderne Server- und Client-Systeme, professionelle Netzwerk- und Securitylösungen sowie bewährte Datenbank- und Virtualisierungstechnologien.

Typische Technologien sind:

• Server- und Clienthardware: HP, Dell
• Netzwerk & Security: Cisco, Sophos, Trend Micro
• Datenbanken: Oracle, PostgreSQL, MSSQL, MySQL
• Virtualisierung: VMware, Hyper-V, everRun

Als Wartungskunde erhalten Sie einen persönlichen Service Manager. Dieser koordiniert alle Serviceanfragen und stellt den Kontakt zu weiteren Ansprechpartnern wie Sales Account Managern oder Customer Consultants her.

Der eurofunk Service orientiert sich an ITIL-Standards (IT Infrastructure Library). Dadurch werden strukturierte Serviceprozesse, effiziente Incident-Bearbeitung und eine hohe Servicequalität gewährleistet.

Erfahren Sie hier mehr über den eurofunk Service.

Das Customer Care Center und der technische Support befinden sich in der Unternehmenszentrale in St. Johann im Pongau sowie in weiteren Niederlassungen in Österreich. Ergänzt wird der Service durch ein internationales Netzwerk von Field Service Technikern.

Wartungskunden können den technischen Support von eurofunk rund um die Uhr erreichen. Unsere Expert*innen stehen 365 Tage im Jahr für Support, Störungsbehebung und technische Unterstützung zur Verfügung.

eurofunk setzt ausschließlich auf eigenes Field-Service-Personal. Aktuell betreibt das Unternehmen mehrere Service-Stützpunkte in Deutschland, Österreich und im internationalen Umfeld.

Wenn Ihr Zugang zum Kundenportal nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihre bekannte eurofunk Kontaktperson. Alternativ können Sie unser Team über die Kontaktseite erreichen.

Technische Störungen können über den eurofunk Service Desk telefonisch oder über das Kundenportal gemeldet werden. Während der Bürozeiten erreichen Sie den Service Desk direkt. Bei dringenden Problemen außerhalb der Geschäftszeiten steht ein technischer Bereitschaftsdienst zur Verfügung.

Alle Informationen zum Kundenportal finden Sie hier.

Der Service Desk ist werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar:

+43 57 112 1650
+49 7231 60 760 60

Außerhalb dieser Zeiten steht Wartungskunden ein technischer Bereitschaftsdienst zur Verfügung.

eurofunk entwickelt Softwarelösungen, Kommunikationssysteme und IT-Services für Leitstellen und sicherheitskritische Infrastrukturen. Dazu gehören unter anderem Einsatzleitsysteme, Kommunikationsplattformen sowie integrierte Leitstellenlösungen.

Mehr über unsere Produktpalette finden Sie hier.

Regelmäßig werden Stellen in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Services und Verwaltung angeboten. Zusätzlich bildet eurofunk Lehrlinge in technischen und kaufmännischen Berufen aus und ermöglicht jungen Talenten einen Einstieg in die IT- und Technologiewelt.

Alle Informationen rund um eine Karriere bei eurofunk finden Sie hier.