eurofunk Business Intelligence für Leitstellen:
Wie eBI Daten in Entscheidungsstärke verwandelt
Datenanalyse auf höchstem Niveau für Einsatzorganisationen
Leitstellen erzeugen täglich tausende Datensätze – von Einsatz- und Gesprächsprotokollen über Rufeingänge bis hin zu eCAll Daten. Doch oft bleiben diese wertvollen Informationen ungenutzt oder versanden in Tabellen. Was fehlt, ist ein Tool, das Daten strukturiert, visualisiert und in aussagekräftige Kennzahlen überführt. Genau hier kommt eurofunk Business Intelligence (eBI) ins Spiel – eine Lösung, die speziell für die Anforderungen von Leitstellen entwickelt wurde.
Was ist eBI?
eBI steht für eurofunk Business Intelligence – ein webbasiertes Analyse- und Reporting-System für Leitstellen. Es hilft dabei, Einsatz-, Kommunikations- und Stammdaten zu analysieren und gezielt für operative und strategische Entscheidungen nutzbar zu machen.
Zentrale Funktionen von eBI:
- Web-Oberfläche ohne zusätzliche Software
- Rollenspezifischer Zugriffsschutz für Datensicherheit
- Automatisierte Reports nach Zeit oder Regeln
- Mandantenfähigkeit für große Organisationen
- Flexible Dashboards in Echtzeit
- Modularer Aufbau – anpassbar an jede Leitstelle
So profitieren Leitstellen von eBI
eBI hilft, komplexe Datenquellen zu konsolidieren und auszuwerten, zum Beispiel:
- Einsatzhäufigkeit & -dauer
- Wartezeiten und Gesprächslängen bei Notrufen
- Rückmeldungen & Reaktionszeiten
- Personal- und Ressourcenverbrauch
- Qualität der Kommunikation und Leitungsauslastung
Damit wird eine fundierte Grundlage für eine vorausschauende Ressourcen- und Personalplanung, eine gezielte Standort- und Einsatzmittelentwicklung sowie ein effektives Qualitätsmanagement und Controlling geschaffen. Darüber hinaus unterstützt eBI die strategische Ausrichtung der Leitstelle und ermöglicht durch die Analyse zur Mustererkennung das frühzeitige Aufdecken bisher unbekannter Zusammenhänge.
Modulare Analysebereiche von eBI
eBI besteht aus verschiedenen Modulen – jeweils optimiert für spezifische Datenquellen:
eBI COM – Kommunikationsdaten analysieren (z. B. Wartezeiten, Leitungsauslastung)
eBI CAD – Einsatzdaten auswerten (z. B. Alarmierungszeiten, Rückmeldungen, Patienteninfos)
eBI MSS – Nachbearbeitung von Einsätzen in der eurofunk Management Suite
Echtzeit-Dashboards für volle Kontrolle
Ein besonderes Highlight von eBI ist die leistungsstarke Live-Visualisierung: Aktive Einsätze werden in Echtzeit dargestellt und alle zehn Sekunden aktualisiert. Auch das aktuelle Notrufaufkommen sowie die Auslastung der Leitungen sind jederzeit auf einen Blick erfassbar. Darüber hinaus ermöglichen zeitbasierte Vergleiche von Einsatzkennzahlen – inklusive historischer Referenzwerte – eine präzise Bewertung der aktuellen Lage. Dank des modularen Aufbaus lässt sich eBI flexibel erweitern, beispielsweise durch die Anbindung externer Datenquellen oder die Integration KI-gestützter Prognosemodelle.
So entfaltet eurofunk Business Intelligence sein volles Potential
Damit eBI sein volles Potenzial entfaltet, sind einige Erfolgsfaktoren entscheidend:
- Hohe Datenqualität & Pflege der Stammdaten
- Individuelle Anpassung an Abläufe und Kennzahlen
- Strenger Datenschutz & Zugriffskontrollen (inkl. Anonymisierung)
- Regelmäßige Wartung & Review der Reports/Dashboards
eBI ist kein starres System, sondern entwickelt sich mit Ihrer Organisation weiter – technisch wie strategisch.
Mit eurofunk Business Intelligence wird aus der Datenflut ein echter Informationsvorsprung – durch transparente Analysen, gesteigerte Effizienz und fundierte Entscheidungen in Echtzeit.
