Vorbereitung entscheidet über Einsatzqualität eMS – integrative Einsatzvor- und -nachbereitung neu gedacht Ein Einsatz beginnt nicht mit dem Notruf. Und er endet nicht mit dem letzten Funkspruch. Zwischen diesen beiden...
Warum eOCS auf visuelle Ruhe setzt Weniger visuelle Reize für mehr Fokus in der Einsatzbearbeitung Leitstellenarbeitsplätze gehören zu den anspruchsvollsten Bildschirmarbeitsplätzen überhaupt. Disponent*innen arbeiten im Schichtbetrieb unter hoher Konzentration und...
Mit Nachhaltigkeit zur Zertifizierung Das Thema Nachhaltigkeit ist seit vielen Jahren bereits Teil des eurofunk Unternehmensalltags. Mit der Entscheidung, eine Zertifizierung nach ISO 14001 durchzuführen, wurde dieses Thema noch einmal...
eIVR – eurofunk Interactive Voice Response Strukturierte Notrufannahme in Hochlastlagen Großschadenslagen, Unwetterereignisse oder Großveranstaltungen führen in Leitstellen häufig zu einem sprunghaften Anstieg des Notrufaufkommens. In solchen Hochlastsituationen steigt die Belastung...
DCI – Dispatch Center Interface DCI: Die Vernetzungsmöglichkeit, die einen strukturierten Informationsaustausch zwischen überregional agierenden Leitstellen im grenzübergreifenden Hilfs- und Rettungsdienst sowie in Krisen und Katastrophen ermöglicht. Die tägliche Praxis...
zEN – zentralisierte Einsatznachbearbeitung Ausgangssituation und Projektmotivation Viele Einzelsysteme, komplexe Organisationsstruktur, aufwändige Software-Rollouts und unterschiedliche Hardware-Plattformen Für das Einsatzberichtswesen und die Stärkemeldung sowie die landesweite Statistik der Feuerwehren wurde in...
Hier spielt die MUSIG Eines der aktuellen Forschungsprojekte, an denen eurofunk beteiligt ist, hat den klingenden Namen MUSIG. Der Name setzt sich aus den folgenden hervorgehobenen Buchstaben zusammen und steht...
Mit Design Sprints zur innovativen Produktentwicklung Jeder hatte wahrscheinlich schon einmal eine Idee, die sich vielversprechend angehört hat, welche aber aufgrund eines zu hohen Risikos, zu vielen Unsicherheiten oder Herausforderungen...
ILS Allgäu – Erneuerung der Technik in Rekordzeit eurofunk erneuert die technische Ausstattung der Integrierten Leitstelle Allgäu-Kempten im laufenden Betrieb und in Rekordzeit. Ein kurzzeitiger Umzug in eine ertüchtigte Interimsleitstelle...
Leitstellenverbund: Zentrale oder dezentrale Technik? Bei der Planung eines Verbundes aus mehreren Leitstellen stellen sich zahlreiche Fragen. Wie können die Leitstellen optimal zusammenarbeiten? Wie können Überlastsituationen durch den Verbund abgefedert...